Наше решение — прозрачная гарантия
Reno Innevator предоставляет официальную, прозрачную гарантию на всю продукцию и монтажные работы. Четкие сроки до 24 месяцев и понятные условия без скрытых платежей.
Официальная гарантия
До 24 месяцев на конструкцию и монтаж
Прозрачные условия
Четко прописанные права и обязанности
Без скрытых платежей
Фиксированная стоимость обслуживания
Что входит и не входит в гарантию
Подробная информация о гарантийном покрытии
Входит в гарантию
-
Конструкция корпуса и несущих элементов
-
Герметичность стыков и соединений
-
Качество древесины и обработки
-
Монтажные работы и установка
-
Заводское оборудование (если установлено)
Не входит в гарантию
-
Механические повреждения от ударов
-
Последствия неправильной эксплуатации
-
Самостоятельные вмешательства в конструкцию
-
Повреждения от стихийных бедствий
-
Естественный износ расходных материалов
Важное условие
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации, указанных в паспорте изделия. Нарушение правил использования может привести к аннулированию гарантийных обязательств.
Как получить гарантийное обслуживание
Простой процесс в 5 шагов
Звонок или заявка
Обращение по телефону или через форму на сайте
Приём и регистрация
Фиксация обращения в системе учета
Диагностика
Выезд специалиста или дистанционная консультация
Устранение неисправности
Профессиональный ремонт или замена
Акт выполненных работ
Документальное подтверждение ремонта
Преимущества нашего сервиса
Почему клиенты доверяют нам обслуживание
Быстрая реакция
Фиксированные сроки ответа на обращения
Собственная бригада
Опытные специалисты с профильным образованием
Бесплатный выезд
Диагностика на месте без дополнительной оплаты
Прозрачная отчетность
Полная документация всех выполненных работ
Reno Innevator — надёжный партнёр после продажи
Наша компания не просто продает бани-бочки — мы создаем долгосрочные отношения с клиентами. Клиентская поддержка является приоритетом нашей работы. Мы понимаем, что покупка бани — это серьезная инвестиция, и готовы нести полную ответственность за качество на протяжении всего срока эксплуатации.
За 8 лет работы мы выработали четкие стандарты сервисного обслуживания и создали собственную службу технической поддержки. Каждый клиент получает персонального менеджера, который курирует все вопросы по гарантийному обслуживанию.
Отзывы о гарантийном обслуживании
Реальные истории наших клиентов
Чеботарев Дмитрий
Отличное гарантийное обслуживание! Приехали в течение суток, быстро устранили проблему с печкой. Все бесплатно, как и обещали. Профессиональный подход и вежливые мастера.
Тарасова Полина
Через полгода после установки появилась небольшая течь. Позвонила в компанию — на следующий день приехал мастер, все исправил за час. Никаких доплат не потребовали. Спасибо за честность!
Гусев Дмитрий
Очень доволен скоростью реакции сервисной службы. Обратился с вопросом по электрике — в тот же день получил подробную консультацию по телефону. Проблему решили дистанционно. Профессионалы!
Оставить заявку на гарантийное обслуживание
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Адрес
г. Москва, ул. Каховка, 29А
Телефон
8 (495) 901-28-99Режим работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Гарантия
До 24 месяцев на все виды работ